Apple poderá lançar app iOS para facilitar suporte técnico

A Apple parece estar interessada em agilizar o processo de assistência técnica, permitindo aos utilizadores, entre outras coisas, fazer um “troubleshooting” rápido para perceber o que está a afectar o dispositivo.

A descoberta é do australiano Sonny Dickson, que forneceu a informação ao site uSwitch, e mostra que a app permitir ainda “Agendar serviço”, “Enviar dispositivo para reparação” ou “Telefonar para a Apple”. Para além disso, e como se pode ver na imagem que se encontra no final deste artigo, a app também irá ter a opção de  “live chat” com a assistência da Apple para assim facilitar a identificação e resolução do problema.

Actualmente não se sabe quando esta app será lançada, se a mesma estará disponível em todos os países incluindo aqueles que não têm lojas oficiais da Apple e se estas funcionalidades serão integradas numa outra app ou se será uma app nova.

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