Apple cria nova conta Twitter para oferecer suporte

A nova conta @AppleSuport foi inaugurada ontem pela empresa no Twitter e, neste momento, já está perto de chegar aos 100 mil seguidores.

Apesar de recente, a conta está a ter um enorme sucesso por parte dos utilizadores o que já obrigou a empresa a criar perto de 2 mil tweets. Esta conta é assim um novo método mais rápido para garantir suporte técnico aos seus consumidores.

Curiosamente, apesar do conteúdo do Twitter ser maioritariamente público, os representantes da Apple estão sempre a pedir às pessoas com dúvidas/problemas para usarem o sistema de Mensagem directa. Este tipo de comunicação é privada sendo feita apenas entre a pessoa e a Apple.

Para ter suporte da Apple basta mencionar @AppleSupport no seu tweet ou então usar a hashtag #AppleSupport.

Esta nova conta é assim a 19ª oficial da Apple naquela rede social, que para além desta tem várias dedicadas a alguns dos seus serviços mais populares como Apple Music, jogos e apps e também de alguns dos seus principais executivos como Tim Cook, Eddy Cue e Angela Ahrendts.

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